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發表於 2025-3-4 11:37:32 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
1. 改变买家的看法
购物者经常访问电子商务网站,但却不知道其购买的目的。顾客将商品添加到购物车或购物篮中,然后离开网站而未完成订单。

2. 意想不到的指控
电子商务渠道通过 EMI、稍后购买付款、亚马逊轻松付款和 Flipkart 稍后付款信用卡提供各种便捷付款方式。在结账过程中,开箱运费、商品及服务税、平台费、送货费、货到付款等客户完成购买。与最初的预期相比,总体成本过高也会导致放弃购物车。

3. 下单困难
花费很长时间来获取详细信息或需要太多步骤来获取 挪威电话号码表 不必要的信息会让购物者感到沮丧并导致放弃购物车。结帐流程应该能够轻松通过支付网关访问。

4. 转向竞争对手
客户就像冰冷的小路;他们可以同时转向竞争对手。买家总是在多个网站上查看同一产品的最佳价格和不同的偏好。假设他们知道如何找到更优惠的交易或更有吸引力的折扣。在这种情况下,他们可以毫不犹豫地转向竞争对手并放弃当前的选择。

电子商务商家会分析废弃的购物车是否存在潜在损失,并采取不同的方法进行恢复。这些可能包括 WhatsApp 营销、电子邮件营销或向客户宣传特别优惠以促使其购买。

据研究显示,平均跳出率超过 68.81%,有些企业的跳出率甚至超过 74.52%。这表明,每 100 名消费者中,超过 70-75% 的人会在点击中途离开网站,或者仅将产品添加到愿望清单中但并不购买。

无论您提供多少产品或提供的产品有多好都并不重要。顾客表现出购买兴趣,但并未购买产品。

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